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Questions fréquentes
Nous expédions depuis la France. La livraison est offerte selon les conditions en vigueur sur le site. Retrouvez le détail sur notre page Livraison & Retours.
Oui, chaque oreiller KYPNO bénéficie de 30 nuits d’essai (sous conditions) : nous vous aidons d’abord à le régler, avec un sachet de garnissage offert si besoin, puis, s’il ne vous convient toujours pas, nous vous remboursons 70 % du prix payé pour un retour entre le 15e et le 30e jour. Votre droit de rétractation légal de 14 jours s’applique en plus. Détails sur la page Livraison & Retours.
Oui pour la housse : le tissu de la housse, la partie en contact avec votre peau, est certifié OEKO-TEX® Standard 100 (certificat n° 21.HCN.49387), c’est-à-dire testé pour l’absence de substances nocives.
L’oreiller est garni de mousse à mémoire de forme déchiquetée : vous pouvez en retirer ou en ajouter pour obtenir l’épaisseur et le soutien qui vous conviennent.
La housse est douce, respirante et lavable en machine. Nous recommandons un lavage à froid pour préserver ses qualités.
Oui, et sans aucun code : sur la fiche produit, choisissez directement 2 oreillers (-15 %) ou 3 oreillers (-25 %). Le prix réduit s’affiche tout de suite et c’est celui que vous payez.